บทนำ
ไม่มีอะไรน่าหงุดหงิดไปกว่าการที่โทรศัพท์มือถือของคุณไม่ทำงาน โดยเฉพาะเมื่อมันมีข้อมูลสำคัญ ไม่ว่าจะเป็นหน้าจอของโทรศัพท์ที่เป็นสีดำ ไม่สามารถเปิดเครื่องได้ หรือตอบสนองไม่ได้เลย การสูญเสียการเข้าถึงไฟล์ รูปภาพ และรายชื่อติดต่อที่สำคัญอาจเป็นเรื่องที่ท้าทาย อย่างไรก็ตาม มีหลายวิธีในการกู้คืนข้อมูลจากโทรศัพท์มือถือที่ไม่ทำงานได้ คู่มือฉบับสมบูรณ์นี้จะนำคุณผ่านวิธีการแก้ไขปัญหาต่างๆ การใช้ซอฟต์แวร์กู้คืนข้อมูล การดึงข้อมูลทางกายภาพ และบริการซ่อมแซมโดยมืออาชีพ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อเพิ่มโอกาสในการกู้คืนข้อมูลที่มีค่าของคุณ
การแก้ไขปัญหาเบื้องต้น
ก่อนที่จะแก้ไขปัญหายากๆ เริ่มด้วยขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นเพื่อวินิจฉัยปัญหาของโทรศัพท์ อาจจะช่วยแก้ไขปัญหาเล็กน้อยหรือน้อยที่สุดช่วยให้คุณเข้าใจระดับความรุนแรงของปัญหา
- ตรวจสอบแบตเตอรี่และที่ชาร์จ: บางครั้งแบตเตอรี่ของโทรศัพท์อาจหมดเกลี้ยง หรือที่ชาร์จอาจเสีย ใช้ที่ชาร์จหรือสายเคเบิลอื่นและดูว่าโทรศัพท์มีเครื่องหมายว่าเปิดอยู่หรือไม่
- ตรวจสอบปุ่มพาวเวอร์: ตรวจสอบว่าปุ่มพาวเวอร์ทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่ ถ้าสะดุดหรือตอบสนองไม่ได้ ลองกดหลายๆ ครั้งให้แน่นๆ
- รีสตาร์ทในโหมดปลอดภัย: ถ้าโทรศัพท์เปิดเครื่องแต่ไม่ตอบสนอง ลองรีสตาร์ทในโหมดปลอดภัยโดยกดปุ่มพาวเวอร์และปุ่มลดเสียงพร้อมกัน นี่อาจช่วยได้หากแอปภายนอกทำให้เกิดปัญหา
- ทำการรีเซ็ตเบาๆ: สำหรับโทรศัพท์บางรุ่น การรีเซ็ตเบาๆ สามารถทำได้โดยการถอดแบตเตอรี่ออก (หากทำได้) แล้วใส่กลับเข้ามาหลังจากไม่กี่วินาที
การตรวจสอบเบื้องต้นเหล่านี้บางครั้งสามารถวินิจฉัยปัญหาเบื้องต้นและเปิดทางให้วิธีการกู้คืนขั้นสูงได้หากจำเป็น
การใช้ซอฟต์แวร์กู้คืนข้อมูล
เมื่อการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นไม่ได้ผล การใช้ซอฟต์แวร์กู้คืนข้อมูลอาจเป็นประโยชน์ ตัวเลือกนี้มีประโยชน์โดยเฉพาะถ้าโทรศัพท์สามารถถูกจำได้โดยคอมพิวเตอร์แต่คุณไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลได้โดยตรง
ซอฟต์แวร์ยอดนิยม
มีซอฟต์แวร์ที่เชื่อถือได้หลายตัวที่สามารถช่วยกู้คืนข้อมูลจากโทรศัพท์มือถือที่ไม่ทำงานได้:
- Dr.Fone
- EaseUS MobiSaver
- DiskDigger
- Recuva
คู่มือการใช้ซอฟต์แวร์
มาติดตามวิธีการใช้หนึ่งในเครื่องมือเหล่านี้ Dr.Fone:
- ดาวน์โหลดและติดตั้ง: ดาวน์โหลดซอฟต์แวร์จากเว็บไซต์ทางการและติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
- เชื่อมต่อโทรศัพท์: ใช้สาย USB เพื่อเชื่อมต่อโทรศัพท์ที่ไม่ทำงานกับคอมพิวเตอร์
- เลือกตัวเลือกการกู้คืนข้อมูล: เริ่ม Dr.Fone และเลือกตัวเลือก ‘Data Recovery’
- สแกนอุปกรณ์: ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อสแกนอุปกรณ์ของคุณเพื่อหาข้อมูลที่สามารถกู้คืนได้
- ดูตัวอย่างและกู้คืน: เมื่อการสแกนเสร็จสิ้น ดูตัวอย่างไฟล์ที่สามารถกู้คืนได้และเลือกไฟล์ที่ต้องการกู้คืน กดปุ่ม ‘Recovery’ เพื่อบันทึกไฟล์ไปยังคอมพิวเตอร์ของคุณ
ข้อดีและข้อเสีย
ข้อดี:
– ง่ายต่อการใช้งานด้วยอินเตอร์เฟซที่ใช้งานง่าย
– สามารถกู้คืนไฟล์ได้หลากหลายประเภท
– ราคาถูกเมื่อเทียบกับบริการมืออาชีพ
ข้อเสีย:
– อัตราความสำเร็จอาจแตกต่างกันไปตามความเสียหายของโทรศัพท์
– การใช้งานเต็มอาจต้องการเวอร์ชันพรีเมียม
– การกู้คืนอาจใช้เวลาตามซอฟต์แวร์และขนาดของข้อมูล
เมื่อย้ายจากวิธีการซอฟต์แวร์ มาลองดูการดึงข้อมูลทางกายภาพ
การดึงข้อมูลทางกายภาพ
หากวิธีซอฟต์แวร์ไม่ประสบความสำเร็จหรือโทรศัพท์ไม่สามารถถูกจำได้โดยคอมพิวเตอร์ คุณอาจต้องพิจารณาการดึงข้อมูลทางกายภาพ ซึ่งเกี่ยวข้องกับการเข้าถึงที่จัดเก็บภายในโทรศัพท์หรือการ์ด SD
ข้อควรระวังด้านความปลอดภัย
ก่อนที่จะแยกข้อมูลทางกายภาพ ให้ทำตามข้อควรระวังเหล่านี้:
- สำรองข้อมูลที่สำคัญ: หากเป็นไปได้ ให้สำรองข้อมูลก่อนที่จะพยายามแยกข้อมูล
- ปิดเครื่องอุปกรณ์: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ปิดอยู่เพื่อป้องกันความเสี่ยงทางไฟฟ้า
- ใช้เครื่องมือป้องกันไฟฟ้าสถิต: ตรวจสอบว่าใช้เครื่องมือป้องกันไฟฟ้าสถิตเพื่อหลีกเลี่ยงความเสียหายของชิ้นส่วนที่ละเอียดอ่อน
ขั้นตอนการถอดดิสก์จัดเก็บข้อมูล
ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อเข้าถึงดิสก์จัดเก็บข้อมูลในโทรศัพท์ของคุณ:
- ถอดประกอบอุปกรณ์: ใช้ชุดไขควงขนาดเล็กเพื่อเปิดแผงหลังของอุปกรณ์อย่างระมัดระวัง
- ค้นหาดิสก์จัดเก็บข้อมูล: ระบุดิสก์จัดเก็บข้อมูล โดยส่วนใหญ่มักเป็นบอร์ดขนาดเล็กที่มีตัวเชื่อมต่อ
- ถอดดิสก์จัดเก็บข้อมูลอย่างระมัดระวัง: ถอดดิสก์จัดเก็บข้อมูลออกอย่างระมัดระวัง โดยคำนึงถึงตัวเชื่อมต่อ
การเชื่อมต่อดิสก์จัดเก็บข้อมูลกับอุปกรณ์อื่น
เมื่อคุณถอดดิสก์จัดเก็บข้อมูลออกสำเร็จแล้ว คุณสามารถเชื่อมต่อมันกับอุปกรณ์อื่นเพื่อกู้คืนข้อมูล
- ใช้ตัวแปลง USB: ใช้ตัวแปลง USB ที่เหมาะสมเพื่อเชื่อมต่อดิสก์จัดเก็บข้อมูลกับคอมพิวเตอร์ของคุณ
- เข้าถึงไฟล์: เข้าถึงดิสก์ผ่านตัวแสดงไฟล์ของคอมพิวเตอร์และคัดลอกข้อมูลที่จำเป็น
- โอนย้ายข้อมูล: นำดิสก์จัดเก็บข้อมูลออกอย่างปลอดภัยเมื่อการโอนย้ายข้อมูลเสร็จสิ้น
โดยทำตามคู่มือข้างต้น คุณสามารถดำเนินการดึงข้อมูลทางกายภาพได้สำเร็จ อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่สบายใจกับการจัดการฮาร์ดแวร์ บริการซ่อมแซมโดยมืออาชีพอาจเป็นทางเลือกที่ดีที่สุด
บริการซ่อมแซมโดยมืออาชีพ
หากทั้งวิธีการซอฟต์แวร์และการดึงข้อมูลทางกายภาพล้มเหลวหรือดูซับซ้อนเกินไป การปรึกษาบริการกู้ข้อมูลโดยมืออาชีพเป็นทางเลือกที่ยอดเยี่ยม ผู้เชี่ยวชาญจะมีเครื่องมือเฉพาะและความเชี่ยวชาญในการกู้คืนข้อมูลจากโทรศัพท์ที่เสียหายหนัก
เมื่อไหร่ควรปรึกษามืออาชีพ
ตรวจสอบให้ปรึกษามืออาชีพในสถานการณ์ดังนี้:
- โทรศัพท์มีความเสียหายหนัก (น้ำเข้า ความกระทบทางกายภาพ)
- ความพยายามก่อนหน้านี้ในการกู้ข้อมูลล้มเหลว
- คุณไม่สบายใจกับวิธีการ DIY
ขั้นตอนที่คาดหวัง
นี่คือสิ่งที่คุณสามารถคาดหวังได้เมื่อขอความช่วยเหลือจากมืออาชีพ:
- การประเมินเบื้องต้น: ช่างเทคนิคจะประเมินเบื้องต้นเพื่อกำหนดสภาพของโทรศัพท์
- การประเมินรายละเอียดย่อย: การประเมินรายละเอียดย่อยจะให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับข้อมูลที่สามารถกู้คืนได้
- ค่าบริการและเวลา: ช่างเทคนิคจะให้การประมาณค่าบริการและเวลาตามความเสียหายและกระบวนการกู้ข้อมูล
- กระบวนการกู้ข้อมูล: ช่างเทคนิคจะใช้เครื่องมือและเทคนิคเฉพาะทางในการกู้คืนข้อมูลของคุณ
ค่าบริการและเวลา
ค่าบริการ: ค่าใช้จ่ายอาจอยู่ในระหว่าง $100 ถึง $500 หรือมากกว่า ขึ้นอยู่กับความซับซ้อนของการกู้คืน
เวลา: กระบวนการอาจใช้เวลาตั้งแต่ไม่กี่วันถึงไม่กี่สัปดาห์ ขึ้นอยู่กับความเสียหายและประสิทธิภาพของผู้ให้บริการ
ในสถานการณ์ที่ต้องการแทรกแซงโดยมืออาชีพ ตัวเลือกนี้ให้ความมั่นใจในการใช้ความเชี่ยวชาญและการจัดการอุปกรณ์ของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ
บทสรุป
การกู้ข้อมูลจากโทรศัพท์มือถือที่ไม่ทำงานอาจเป็นเรื่องที่ท้าทายแต่ไม่ใช่เป็นไปไม่ได้ ตั้งแต่การแก้ไขปัญหาเบื้องต้น การใช้ซอฟต์แวร์กู้ข้อมูล การแยกดิสก์จัดเก็บข้อมูล และการขอความช่วยเหลือจากมืออาชีพ วิธีการต่างๆ สามารถช่วยให้คุณเข้าถึงข้อมูลสำคัญของคุณได้เสมอ เริ่มต้นด้วยวิธีการที่ง่ายที่สุดแล้วไปยังวิธีการที่ยากขึ้นถ้าจำเป็น และอย่าลืมว่า การสำรองข้อมูลปกติและการดูแลรักษาโทรศัพท์อย่างถูกต้องสามารถช่วยป้องกันการสูญหายของข้อมูลในอนาคตได้
คำถามที่พบบ่อย
ฉันสามารถกู้ข้อมูลจากโทรศัพท์ที่ตายสนิทได้หรือไม่?
ได้ ขึ้นอยู่กับระดับความเสียหาย คุณสามารถกู้ข้อมูลได้โดยใช้ซอฟต์แวร์กู้ข้อมูล การแยกข้อมูลทางกายภาพ หรือบริการมืออาชีพ
มีเครื่องมือเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการกู้ข้อมูลหรือไม่?
สำหรับการกู้ข้อมูลด้วยซอฟต์แวร์ คุณต้องใช้คอมพิวเตอร์และสายเคเบิลที่เหมาะสมเท่านั้น ส่วนการแยกข้อมูลทางกายภาพต้องการเครื่องมือที่ละเอียดและอุปกรณ์ป้องกันไฟฟ้าสถิต
ฉันจะป้องกันการสูญหายของข้อมูลในอนาคตได้อย่างไร?
สำรองข้อมูลของคุณเป็นประจำโดยใช้บริการคลาวด์ ดิสก์ภายนอก และตรวจสอบให้โทรศัพท์ของคุณมีมาตรการป้องกันที่ถูกต้องต่อการเสียหายทางกายภาพและน้ำเข้า
คำถามที่พบบ่อย
ฉันสามารถดึงข้อมูลจากโทรศัพท์ที่เสียสนิทได้หรือไม่?
ได้ ขึ้นอยู่กับความเสียหาย คุณสามารถกู้ข้อมูลได้โดยใช้ซอฟต์แวร์การกู้ข้อมูล การสกัดข้อมูลทางกายภาพ หรือบริการมืออาชีพ
มีเครื่องมือเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการกู้ข้อมูลหรือไม่?
สำหรับการกู้ข้อมูลด้วยซอฟต์แวร์ โดยปกติคุณจะต้องมีคอมพิวเตอร์และสายเชื่อมต่อที่เหมาะสม การสกัดข้อมูลทางกายภาพต้องใช้เครื่องมือที่มีความแม่นยำและอุปกรณ์ป้องกันไฟฟ้าสถิต
ฉันจะป้องกันการสูญหายของข้อมูลในอนาคตได้อย่างไร?
สำรองข้อมูลของคุณเป็นประจำโดยใช้บริการคลาวด์ หรือไดรฟ์ภายนอก และตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณมีมาตรการป้องกันที่เหมาะสมกับความเสียหายทางกายภาพและน้ำ
